Heb je een klacht ingediend over een product (materiaal, prijs, begeleiding etc.) en/of ongewenst gedrag door of bij NOVI bij de Interne Klachtencommissie en ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je een bezwaar indienen bij de Geschillenadviescommissie. Hiervoor gebruik je het volgende formulier.
Let op: Er kan pas een bezwaar worden ingediend bij de Geschillenadviescommissie als de initiële klacht is afgehandeld door de Interne Klachtencommissie, maar niet tot tevredenheid heeft geleid. Het bezwaar dient binnen 3 weken na afhandeling van de klacht door de Interne Klachtencommissie te worden ingediend.