Heb je een klacht? Daarmee kun je natuurlijk bij ons terecht. Afhankelijk waar je klacht over gaat, zal de Interne Klachtencommissie of de Examencommissie je klacht behandelen.
- Gaat je klacht over een product (materiaal, prijs, begeleiding etc.) en/of ongewenst gedrag door of bij NOVI? Dan kun je deze klacht indienen bij de Interne Klachtencommissie.
- Gaat je klacht of bezwaar over toetsing of examinering? Dit is bijvoorbeeld het geval als je het niet eens bent met een beoordeling, met de gegeven feedback of wanneer je vindt dat de kwaliteit van een toets niet in orde is. Hiervoor kun je terecht bij de Examencommissie.